Форум пользователей сервиса "Радуга-Интернет" и "РадиоИнтернет"
Архив сообщений => Асинронный интернет => Информация по работе асинхронного спутникового интернета => Тема начата: R@inBoW от 16.09.2009, 16:47:26
-
Уважаемые пользователи!
Вынуждены сообщить, что с 1 октября 2009 года, в связи с непреодолимыми техническими проблемами мы прекращаем вещание с платформы Express AM1 (40E/Ku-band/DVB-S).
В связи с этим, с 16 сентября 2009 года подключение новых пользователей и переводы на вышеуказанную платформу закрыты.
Предложение по разрешению ситуации будет разослано каждому пользователю в частном порядке, в связи с чем убедительно просим всех проверить актуальность электронных адресов, указанных в Личном кабинете в разделе "Данные пользователя".
Приносим извинения всем пользователям платформы за доставленные неудобства.
У тех кто переводится через автоматическую смену платформы в личном кабинете или через форму технической поддержки, начиная с 26 сентября 2009 г. компенсация должна начислиться автоматически, в течение 20-30 минут.
Пользователям, которые осуществили перевод до 26 сентября 2009 г. компенсация начислена в понедельник 28 сентября 2009 г.
В случае проблем с зачислением компенсации вам необходимо заполнить форму технической поддержки на "Возврат средств".
-
1 октября 2009 года мы прекратили вещание с платформы Express AM1 (40E/Ku-band/DVB-S).