Форум пользователей сервиса "Радуга-Интернет" и "РадиоИнтернет"

Двусторонний спутниковый интернет => Оборудование "Hughes Jupiter" => Тема начата: egkola от 03.01.2019, 08:03:43

Название: Упала скорость
Отправлено: egkola от 03.01.2019, 08:03:43
Последние дней десять значительно снизилась скорость на опции + ночь, почти в два раза   >:(  (на тарифах равномерно), другие не проверял.
Это что, полосу забили? Значит дальше будет ещё хуже?
На тарифах равномерно 2 и равномерно 3 скорость тоже немного снизилась, ох не к добру это  :vis:
Спутник АМ-6 9 луч.
А как на других лучах?
Название: Упала скорость
Отправлено: egkola от 04.01.2019, 07:32:27
Ну вот, сегодня ещё хуже...  плюс личный кабинет перестал открываться
Выдает такую вот ошибку
Название: Упала скорость
Отправлено: Dmitry от 04.01.2019, 08:34:44
АМ-5 претензий к скорости нет, но в ЛК не пускает со вчерашнего дня, выдает такую же ошибку..
Название: Упала скорость
Отправлено: Dima от 04.01.2019, 14:12:12
ЛК починили сегодня гдето в районе пол-11. Приносим извинения.
по опции + ночь-видимо пользователи на праздниках стали активнее пользоваться.
на ам6 есть полностью безлимитный траиф. правда до НГ его подключали-сейчас уже не знаю что дальше коммерсанты делать будут с ним.
Название: Упала скорость
Отправлено: egkola от 05.01.2019, 12:29:56
по опции + ночь-видимо пользователи на праздниках стали активнее пользоваться.
А на мой взгляд, абонентов добавляется, а ширина канала остаётся прежней... Так что, если не расширят, вряд ли будут улучшения...  :vis:
Цитировать
на ам6 есть полностью безлимитный траиф
Интересно, как он работает..   :crazy:
К сожалению, в нашем регионе его не выберешь...   :wow:
Цитировать
В акции не участвуют регионы: Алтайский край, Республика Алтай, ХМАО, Республика Хакасия, Кемеровская обл., Новосибирская обл., Красноярский край, Республика Тыва, Томская обл., Омская обл.
Название: Упала скорость
Отправлено: Igor от 08.01.2019, 13:44:20
Примерно с 20 декабря интернет работает плохо, почта долго открывается, загрузка вложений из почты 40кб/сек, так же торренты и закачка по прямым ссылкам. Дело видимо в наземном канале, http://172.16.128.101/ этот тест показывает заявленные скорости. Проблема не только у меня, проблемы на 3х разных тарелках. Договор № 539733 тариф равномерно 6, №540446 тариф равномерно 6 и №542132 тариф равномерно 2, АМ - 5, первый луч.
Название: Упала скорость
Отправлено: Dima от 09.01.2019, 11:12:37
Примерно с 20 декабря интернет работает плохо, почта долго открывается, загрузка вложений из почты 40кб/сек, так же торренты и закачка по прямым ссылкам. Дело видимо в наземном канале, http://172.16.128.101/ этот тест показывает заявленные скорости. Проблема не только у меня, проблемы на 3х разных тарелках. Договор № 539733 тариф равномерно 6, №540446 тариф равномерно 6 и №542132 тариф равномерно 2, АМ - 5, первый луч.

уточните плиз- проблема с какимито конкретными сайтами или почтой? сейчас проблема присутствует?
Название: Упала скорость
Отправлено: egkola от 09.01.2019, 11:21:44
На АМ-6 постоянные проблемы с почтой яндекса, как я и писал в теме http://newforums.d-v.ru/index.php?topic=11798.0 (http://newforums.d-v.ru/index.php?topic=11798.0) то открывается, то нет...
В настоящий момент не открывается. Иногда помогает перезагрузка терминала.
Название: Упала скорость
Отправлено: Dima от 09.01.2019, 11:33:00
На АМ-6 постоянные проблемы с почтой яндекса, как я и писал в теме http://newforums.d-v.ru/index.php?topic=11798.0 (http://newforums.d-v.ru/index.php?topic=11798.0) то открывается, то нет...
В настоящий момент не открывается. Иногда помогает перезагрузка терминала.

с АМ-6 сейчас попробую проверить у себя.
в предыдущем посте указаны подписки на АМ-5. на них проблемы присутствуют в данный момент?
Название: Упала скорость
Отправлено: Dima от 09.01.2019, 11:55:43
На АМ-6 постоянные проблемы с почтой яндекса, как я и писал в теме http://newforums.d-v.ru/index.php?topic=11798.0 (http://newforums.d-v.ru/index.php?topic=11798.0) то открывается, то нет...
В настоящий момент не открывается. Иногда помогает перезагрузка терминала.

с АМ-6 сейчас попробую проверить у себя.
в предыдущем посте указаны подписки на АМ-5. на них проблемы присутствуют в данный момент?

АМ6 проверил- проблем никаких не вижу у себя.
тест с вашего терминала:
=============================================================================
                               Ping results                                 
 =============================================================================
Wed Jan  9 07:53:32 UTC 2019
PING mail.yandex.ru (87.250.251.125) from 10.192.1.69: 32 data bytes
40 bytes from 87.250.251.125: seq=0 ttl=56 time=580.000 ms
40 bytes from 87.250.251.125: seq=1 ttl=56 time=570.000 ms
40 bytes from 87.250.251.125: seq=2 ttl=56 time=580.000 ms
40 bytes from 87.250.251.125: seq=3 ttl=56 time=600.000 ms
40 bytes from 87.250.251.125: seq=4 ttl=56 time=570.000 ms
40 bytes from 87.250.251.125: seq=5 ttl=56 time=570.000 ms
40 bytes from 87.250.251.125: seq=6 ttl=56 time=630.000 ms
40 bytes from 87.250.251.125: seq=7 ttl=56 time=620.000 ms
40 bytes from 87.250.251.125: seq=8 ttl=56 time=580.000 ms
40 bytes from 87.250.251.125: seq=9 ttl=56 time=590.000 ms
40 bytes from 87.250.251.125: seq=10 ttl=56 time=590.000 ms
40 bytes from 87.250.251.125: seq=11 ttl=56 time=580.000 ms
40 bytes from 87.250.251.125: seq=12 ttl=56 time=600.000 ms
40 bytes from 87.250.251.125: seq=13 ttl=56 time=570.000 ms
40 bytes from 87.250.251.125: seq=14 ttl=56 time=610.000 ms
40 bytes from 87.250.251.125: seq=15 ttl=56 time=570.000 ms
40 bytes from 87.250.251.125: seq=16 ttl=56 time=580.000 ms
40 bytes from 87.250.251.125: seq=17 ttl=56 time=590.000 ms
40 bytes from 87.250.251.125: seq=18 ttl=56 time=600.000 ms
40 bytes from 87.250.251.125: seq=19 ttl=56 time=590.000 ms

--- mail.yandex.ru ping statistics ---
20 packets transmitted, 20 packets received, 0(nil)acket loss
round-trip min/avg/max = 570.000/588.500/630.000 ms


но у вас както странно прыгают меньше чем нужно значения SQF на передачу. вы ранжироваться пробовали?
Название: Упала скорость
Отправлено: Dima от 09.01.2019, 12:07:35
отранжировал ваам удаленно терминал. самый высокий модкод не проходит.
Название: Упала скорость
Отправлено: Igor от 09.01.2019, 15:11:01
Вижу наладили, сейчас на 539733 все летает, про остальных в данный момент не могу сказать. Сегодня с почты mail.ru файл 3мб скачивал минут 10-15, сейчас нажал сохранить и готово)) подскажите хоть где собака зарыта? не первый раз такое. Ресурсы вообще все, конкретных проблемных нет.
Ради интереса ночной безлимит сегодня попробую, на нем по наблюдениям средняя скорость 200-500кбит, хотя заявлена до 2мбит. Пробовал и закачку по прямым ссылкам, все равно то же самое. В момент перехода с суточной корзины на безлимитную ночь, интернет с 15-30 минут ваще еле шевелится.
Название: Упала скорость
Отправлено: ant-syst от 13.01.2019, 13:23:24
На АМ-6 постоянные проблемы с почтой яндекса, как я и писал в теме http://newforums.d-v.ru/index.php?topic=11798.0 (http://newforums.d-v.ru/index.php?topic=11798.0) то открывается, то нет...
В настоящий момент не открывается. Иногда помогает перезагрузка терминала.

с АМ-6 сейчас попробую проверить у себя.
в предыдущем посте указаны подписки на АМ-5. на них проблемы присутствуют в данный момент?

АМ6 проверил- проблем никаких не вижу у себя.
тест с вашего терминала:
=============================================================================
                               Ping results                                 
 =============================================================================
Wed Jan  9 07:53:32 UTC 2019
PING mail.yandex.ru (87.250.251.125) from 10.192.1.69: 32 data bytes
40 bytes from 87.250.251.125: seq=0 ttl=56 time=580.000 ms
40 bytes from 87.250.251.125: seq=1 ttl=56 time=570.000 ms
40 bytes from 87.250.251.125: seq=2 ttl=56 time=580.000 ms
40 bytes from 87.250.251.125: seq=3 ttl=56 time=600.000 ms
40 bytes from 87.250.251.125: seq=4 ttl=56 time=570.000 ms
40 bytes from 87.250.251.125: seq=5 ttl=56 time=570.000 ms
40 bytes from 87.250.251.125: seq=6 ttl=56 time=630.000 ms
40 bytes from 87.250.251.125: seq=7 ttl=56 time=620.000 ms
40 bytes from 87.250.251.125: seq=8 ttl=56 time=580.000 ms
40 bytes from 87.250.251.125: seq=9 ttl=56 time=590.000 ms
40 bytes from 87.250.251.125: seq=10 ttl=56 time=590.000 ms
40 bytes from 87.250.251.125: seq=11 ttl=56 time=580.000 ms
40 bytes from 87.250.251.125: seq=12 ttl=56 time=600.000 ms
40 bytes from 87.250.251.125: seq=13 ttl=56 time=570.000 ms
40 bytes from 87.250.251.125: seq=14 ttl=56 time=610.000 ms
40 bytes from 87.250.251.125: seq=15 ttl=56 time=570.000 ms
40 bytes from 87.250.251.125: seq=16 ttl=56 time=580.000 ms
40 bytes from 87.250.251.125: seq=17 ttl=56 time=590.000 ms
40 bytes from 87.250.251.125: seq=18 ttl=56 time=600.000 ms
40 bytes from 87.250.251.125: seq=19 ttl=56 time=590.000 ms

--- mail.yandex.ru ping statistics ---
20 packets transmitted, 20 packets received, 0(nil)acket loss
round-trip min/avg/max = 570.000/588.500/630.000 ms


но у вас както странно прыгают меньше чем нужно значения SQF на передачу. вы ранжироваться пробовали?
Он написал, что луч у него 9, у меня десяток станций на этом луче и обозначается он в модеме как 19-й. Нужно проверить ПО модема и забитые координаты.
Название: Упала скорость
Отправлено: Igor от 14.01.2019, 16:11:05
И опять та же история на всех трех станциях >:( это с первым лучом АМ-5 проблемы? истрачено 800мб трафика за день, закачиваю файл с норм ресурса скорость 400кбит, тариф Равномерно - 6.
Название: Упала скорость
Отправлено: Dima от 14.01.2019, 17:39:23
И опять та же история на всех трех станциях >:( это с первым лучом АМ-5 проблемы? истрачено 800мб трафика за день, закачиваю файл с норм ресурса скорость 400кбит, тариф Равномерно - 6.

539733

Transmit Rate
OQPSK 4096K 1/2
Inroute Group
3
Last EsNo
41

уровень исходящего крайне низкий
Название: Упала скорость
Отправлено: Dima от 14.01.2019, 17:43:24
И опять та же история на всех трех станциях >:( это с первым лучом АМ-5 проблемы? истрачено 800мб трафика за день, закачиваю файл с норм ресурса скорость 400кбит, тариф Равномерно - 6.

540446

14 январь 2019       2347,83    ВСЕГО          
14 январь 2019      430,01   
14 январь 2019      1917,82

Включенный трафик на Р-6 2500Мб
Название: Упала скорость
Отправлено: Dima от 14.01.2019, 17:48:28
И опять та же история на всех трех станциях >:( это с первым лучом АМ-5 проблемы? истрачено 800мб трафика за день, закачиваю файл с норм ресурса скорость 400кбит, тариф Равномерно - 6.

542132

14 январь 2019       290,33   ВСЕГО      
14 январь 2019      71,80   
14 январь 2019      217,85

включенный трафик на Р-2 - 300Мб
Название: Упала скорость
Отправлено: Igor от 15.01.2019, 13:51:10
И опять та же история на всех трех станциях >:( это с первым лучом АМ-5 проблемы? истрачено 800мб трафика за день, закачиваю файл с норм ресурса скорость 400кбит, тариф Равномерно - 6.

539733

Transmit Rate
OQPSK 4096K 1/2
Inroute Group
3
Last EsNo
41

уровень исходящего крайне низкий

Эта станция уже около 3х лет работает с такими уровнями, сейчас жду крепление приемопередатчика чтобы 1,2м тарель запустить. Если уровень на передачу крайне низкий, значит исходящая скорость должна быть ваще никакая, тогда почему я файл 11мб отправляю менее чем 1 минута? И почему этот тест http://172.16.128.101/ показывает такие результаты?
Latency: [ 1.000 ms , 1.000 ms , 2.000 ms , 1.000 ms , 2.000 ms ]
Average latency: 1.40ms
Starting download measures with 20MB of data...
Finished download, average: 9.27Mbps
Starting upload measures with 2MB of data...
It took less than 8 seconds to upload 2MB of data... Restarting with 4MB!
Finished upload, average: 5.03Mbps

По поводу 540446 Сегодня 15 чел не смогли освоить 2,5 гб трафика, с нормальным интернетом за несколько лет всего пару раз на моей памяти.

542132 уж там то легко можно потратить 300мб на скорости 400кбит.

В прошлый раз ведь что то сделали и после этого все заработало...
Название: Упала скорость
Отправлено: Dima от 15.01.2019, 14:40:20
И опять та же история на всех трех станциях >:( это с первым лучом АМ-5 проблемы? истрачено 800мб трафика за день, закачиваю файл с норм ресурса скорость 400кбит, тариф Равномерно - 6.

539733

Transmit Rate
OQPSK 4096K 1/2
Inroute Group
3
Last EsNo
41

уровень исходящего крайне низкий

Эта станция уже около 3х лет работает с такими уровнями, сейчас жду крепление приемопередатчика чтобы 1,2м тарель запустить. Если уровень на передачу крайне низкий, значит исходящая скорость должна быть ваще никакая, тогда почему я файл 11мб отправляю менее чем 1 минута? И почему этот тест http://172.16.128.101/ показывает такие результаты?
Latency: [ 1.000 ms , 1.000 ms , 2.000 ms , 1.000 ms , 2.000 ms ]
Average latency: 1.40ms
Starting download measures with 20MB of data...
Finished download, average: 9.27Mbps
Starting upload measures with 2MB of data...
It took less than 8 seconds to upload 2MB of data... Restarting with 4MB!
Finished upload, average: 5.03Mbps

По поводу 540446 Сегодня 15 чел не смогли освоить 2,5 гб трафика, с нормальным интернетом за несколько лет всего пару раз на моей памяти.

542132 уж там то легко можно потратить 300мб на скорости 400кбит.

В прошлый раз ведь что то сделали и после этого все заработало...

539733 - вчера в НАШЕЙ зоне ответственности, я имею ввиду шейпер, параметры подписки были стандартные для этого тарифа.
дальше я могу только написать в ГПКС, но первое что они сделают-ткнут меня в параметры сигнала, потребуют более точно настроить антенну и БОЛЬШЕ ни во что вникать не будут, ни в то, что она 3 года у вас работает, ни во все их же тесты скорости.

540446 - у вас сидит 15 человек на этом модеме? а вы уверены что у вас РОУТЕР и ваша локалка нормально работает? как показывает практика очень часто проблемы в локалке пытаются свалить на плохую работу нашей услуги. подключите один комп напрямую и проверьте заявленные характеристики тарифа, я например никаких проблем ни в шейпере ни в настройках на хабе по данной подписке не вижу.


Название: Упала скорость
Отправлено: Igor от 15.01.2019, 15:17:59
540446 - это организация, там более 15 чел подключено, одновременно пользуются не более 15. Локалка провода, роутер Микротик уровень на прием 154, передача 107. В данный момент ради интереса проверяю скорость на прием = 400кбит.
540446 и 539733 уже долго работают, всегда было отлично, с декабря начались эти затупы. Первый раз написал в ТП потом все заработало, второй раз написал на форуме и опять же все сразу заработало, а в третий раз значит тарелка не настроена и уровень очень низкий.
Кстати 542132 даже суточный трафик сегодня не смог забрать.
Название: Упала скорость
Отправлено: Dima от 15.01.2019, 18:07:58
540446 - это организация, там более 15 чел подключено, одновременно пользуются не более 15. Локалка провода, роутер Микротик уровень на прием 154, передача 107. В данный момент ради интереса проверяю скорость на прием = 400кбит.
540446 и 539733 уже долго работают, всегда было отлично, с декабря начались эти затупы. Первый раз написал в ТП потом все заработало, второй раз написал на форуме и опять же все сразу заработало, а в третий раз значит тарелка не настроена и уровень очень низкий.
Кстати 542132 даже суточный трафик сегодня не смог забрать.

540446- как вы проверяете скорость на прием? вы пробовали как я выше написал НАПРЯМУЮ подключать модем к компьютеру?
Название: Упала скорость
Отправлено: Igor от 15.01.2019, 18:21:24
Конечно в первую очередь попробовали подключить его напрямую, результат тот же. Как проверяю: берем прямую ссылку с норм ресурса и пихаем ее в Download Master, сегодня он показывал скорость загрузки 40кб/сек., а при нормальной работе показывает 1-1,1мб/сек. В лк есть переписка с ТП, сейчас те же проблемы.
Название: Упала скорость
Отправлено: Dima от 16.01.2019, 10:27:01
Конечно в первую очередь попробовали подключить его напрямую, результат тот же. Как проверяю: берем прямую ссылку с норм ресурса и пихаем ее в Download Master, сегодня он показывал скорость загрузки 40кб/сек., а при нормальной работе показывает 1-1,1мб/сек. В лк есть переписка с ТП, сейчас те же проблемы.

Отписал в ГПКС претензию.Такая проблема недавно наблюдалась в некоторых лучах, но с их точки зрения была решена.
От них пришел ответ:
Проверить пинг с ПК. Пример ping yandex.ru -n 30
Сделать трассировку. Пример tracert yandex.ru
Выполнить тест скорости до сервера ГПКС.  Для этого в браузере перейти по адресу 172.16.128.101

Скрины с результатами пришлите нам.
Название: Упала скорость
Отправлено: Igor от 21.01.2019, 08:10:00
На последнем скрине четко видно что за 4 минуты скачалось всего 7мб. Закачивал обновление для Download Master, обычно обновление для него закачивается за несколько секунд.
Название: Упала скорость
Отправлено: Igor от 04.02.2019, 12:36:04
После публикации здесь скринов на следующий или может в этот же день интернет и на работе и дома заработал. После отключения и включения электричества история повторилась. В общем на примере своего домашнего модема 539733 разобрался с этой фигней. Сбросил настройки модема не помогло, пошел перезагрузил модем по питанию и все летает. Несколько раз уже так делал иногда помогает просто сброс настроек и повторная инсталяция, чаще сброс и перезагрузка.
Дмитрий, можно еще раз перенести точку отсчета на 3:30МСК по договору 540446. В отпуске забыл что интернет на работе не оплатили, сегодня активировали тариф и точка отсчета сместилась в середину дня.
Название: Упала скорость
Отправлено: Dima от 04.02.2019, 14:30:48
После публикации здесь скринов на следующий или может в этот же день интернет и на работе и дома заработал. После отключения и включения электричества история повторилась. В общем на примере своего домашнего модема 539733 разобрался с этой фигней. Сбросил настройки модема не помогло, пошел перезагрузил модем по питанию и все летает. Несколько раз уже так делал иногда помогает просто сброс настроек и повторная инсталяция, чаще сброс и перезагрузка.
Дмитрий, можно еще раз перенести точку отсчета на 3:30МСК по договору 540446. В отпуске забыл что интернет на работе не оплатили, сегодня активировали тариф и точка отсчета сместилась в середину дня.

спасибо за информацию, я передам ваши наблюдения в ГПКС.
точку сместил...получилось 3-28(МСК) надеюсь непринципиально? :)
Название: Упала скорость
Отправлено: avkolin от 20.03.2019, 11:24:03
Господа
Кто юзает безлимитный тариф с АМ6 , подскажите пож., насколько заявленная скорость соответствует реальной?
Название: Упала скорость
Отправлено: Alex_Z от 02.04.2019, 17:13:41
Сейчас упала почти на 40%.