Автор Тема: TeamViewer - дистанционная система поддержки  (Прочитано 17660 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн R@inBoW

  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 1915
Уважаемые пользователи!

Предлагаем Вашему вниманию программное обеспечение для удаленного администрирования:

TeamViewer - дистанционная система поддержки


TeamViewer - это программа для получения доступа к удаленному компьютеру, причем возможен обход файрволлов и NAT прокси. TeamViewer позволяет получить доступ к компьютеру из любой точки интернета (IP-адрес удаленной машины можно не знать, но на втором компьютере тоже должна быть эта программа). Кроме доступа к рабочему столу и управления удаленным компьютером, можно передавать файлы, устраивать презентации, помогать настроить компьютер, общаться в чате и т.д.

Серверная часть (может использоваться и как клиентская) скачать здесь>>> (1,76 Мб)
Клиентская упрощенная часть (не требует инсталляции) скачать здесь>>> (1,43 Мб)

Группой технической поддержки сервиса «RADUGA INTERNET» была протестирована возможность удаленной настройки соединения на компьютере пользователя по соединению через «выделенную линию». Результаты, на наш взгляд, оказались удовлетворительными.  В связи с этим мы бы хотели попробовать (протестировать) новый сервис - дистанционная система поддержки, но только для тех пользователей, у которых используется ADSL, или подобная «наземная» связь.
Пользователям с GPRS просьба не обращаться за подобной услугой, т.к. на GPRS удаленная настройка работает очень медленно и расходует много исходящего трафика.

Если подобный метод настройки хорошо себя зарекомендует, то он будет запущен как дополнительная услуга. В этом случае будет протестирована возможность подбора оптимальных параметров Вашего ПК для удаленной настройки, в случае, если «наземный» канал GPRS.

Принцип работы:

От вас потребуется просто скачать и  запустить клиентскую часть, сообщить оператору техподдержки по системе «DirectTalk» о том, что Вы хотели бы провести удаленную настройку. После получения подтверждения сообщить ID и пароль, который сгенерирует  ПО «TeamViewer». Очень желательно закрыть ВСЕ ненужные для этого приложения, программы и окошки.

Далее оператор сможет зайти на Ваш ПК и помочь настроить спутниковое соединение (VPN, Open Vpn, Sprint или Raduga-Connect), при этом вы будете присутствовать при настройке и видеть в реальном времени все, что делает оператор. (т.е. чужое присутствие на вашем ПК без согласования с вам исключено!)
В программе «TeamViewer» есть встроенный чат для обмена сообщениями, это позволит поддерживать диалог при настройке.

Просьба оставлять ваши комментарии после голосования...нам очень важно ваше мнение.
« Последнее редактирование: 29.04.2009, 18:22:44 от R@inBoW »

*BIR - максимально возможная скорость, которая может меняться по мере загрузки канала
********************************
http://www.radugainternet.ru/

Оффлайн Le_XA

  • Свои
  • *
  • Сообщений: 797
А можно уточнить про GPRS ?  :-[ Данный вид наземки использует наверняка большинство пользователей. Что медленно-понятно,а вот расход трафика какой будет?

Оффлайн Dima

  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 6510
А можно уточнить про GPRS ?  :-[ Данный вид наземки использует наверняка большинство пользователей. Что медленно-понятно,а вот расход трафика какой будет?

у нас получилось исходящего где-то 1Мб минут за 5
« Последнее редактирование: 07.02.2009, 19:34:55 от R@inBoW »
1) Хочешь сделать что-то ХОРОШО, сделай это САМ...
2) Кто в саппорте служил - тот в цирке не смеется...
3) Настоящий мужчина скидок не просит и сдачу не берет!

Всеволод

  • Гость
Нормально,пайдёт,лучше уж пару мегов потерять,зато всё настроят...

Оффлайн R@inBoW

  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 1915
Здесь>>> можно скачать Ammyy Admin, подобную программу для удаленного доступа.

*BIR - максимально возможная скорость, которая может меняться по мере загрузки канала
********************************
http://www.radugainternet.ru/

Всеволод

  • Гость
А можно уточнит подробности,а то как то всё очень туманно....
Технические детали и аспекты пользования этой услугой,пожалуйста,а также про время настройки и количество траффика все же...

Оффлайн R@inBoW

  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 1915
А можно уточнит подробности,а то как то всё очень туманно....
Технические детали и аспекты пользования этой услугой,пожалуйста,а также про время настройки и количество траффика все же...
По моему все достаточно подробно описано?!  *24*  *21*

*BIR - максимально возможная скорость, которая может меняться по мере загрузки канала
********************************
http://www.radugainternet.ru/

Оффлайн sergeyt24

  • Свой
  • **
  • Сообщений: 128
  • Топограф
А как же ползователям с GPRS? *11* вот у меня только GPRS и другого вида не предвидится, ??? да и таких как я более половины! Мне например нежалко и 50мб на настройку! *15*
почему бы не сделать для тех кто не смотрит на исходящий?
Или всетаки это долго будет? *24*

Оффлайн R@inBoW

  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 1915
А как же ползователям с GPRS? *11* вот у меня только GPRS и другого вида не предвидится, ??? да и таких как я более половины! Мне например нежалко и 50мб на настройку! *15*
почему бы не сделать для тех кто не смотрит на исходящий?
Или всетаки это долго будет? *24*

Если не жалко наземного трафика :) то пишите в DirectTalk, спросите Павла (остальные операторы техподдержки на данный момент не занимаются этим, так как услуга находится в тестовом режиме) и договоритесь о времени соединения.

P.S. Только обращайтесь в будни с 10 до 18 по МСК
« Последнее редактирование: 30.04.2009, 12:54:19 от R@inBoW »

*BIR - максимально возможная скорость, которая может меняться по мере загрузки канала
********************************
http://www.radugainternet.ru/

Lucky72

  • Гость
Здесь>>> можно скачать Ammyy Admin, подобную программу для удаленного доступа.
А чем принципиально она отличается от TimeViewer?
Есть еще подобная на http://crossloop.com/