Форум пользователей сервиса "Радуга-Интернет" и "РадиоИнтернет"

Архив сообщений => Информация по работе асинхронного спутникового интернета => Асинронный интернет => Техническая информация(обсуждение) => Тема начата: Dima от 31.03.2012, 10:45:01

Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: Dima от 31.03.2012, 10:45:01
В связи с переориентацией  деятельности ООО «СТВ», спутниковые провайдеры СТВ и Радуга-Интернет договорились в срок до 10 апреля 2012 г. объединить  сервисы асимметричного спутникового интернета на основе технической и сервисной базы Радуга-Интернет.

30 марта 2012 года начнется перевод клиентов СТВ на платформы Радуга-Интернет на спутнике Intelsat 904(60 E). Для перевода пользователям СТВ нужно только заполнить  специальную форму и выполнить простые компьютерные настройки (перенастройка антенны не требуется). После перехода у абонентов сохранятся все текущие параметры их подписок, включая остаток средств на лицевых счетах.

Форма перевода  на Радуга-Интернет заполняется  абонентом в Личном кабинете домашнего оператора СТВ. После проверки всех введенных данных пользователь получит SMS-уведомление с контрольным кодом, который необходимо ввести в соответствующую графу для завершения регистрации в новой системе. Сразу после этого абоненту будет предоставлен логин и пароль Личного кабинета в Радуге-Интернет, в который будет перенесен остаток неиспользованных средств из системы СТВ.

В помощь абонентам работают службы технической поддержки СТВ и Радуга-Интернет:

- Техническая поддержка Радуга-Интернет: +7 (495) 925-00-13, 8 (800) 100-10-13,  круглосуточно

- Техническая поддержка СТВ:  тел. +7 (495) 221-28-37,  +7 (985) 331-72-78 c 9.00 до 21.00 ежедневно

Информация по процессу перехода:

Для абонентов тарифов Прогрессивный, Оптимальный и Стандарт:
После перехода в Радуга-Интернет вы автоматически будете переведены на тариф под общим названием «Прогрессивный», параметры которого аналогичны настройкам тарифа Прогрессивный в  СТВ:
•    При переводе в Радуга-Интернет ваша учетная запись переводится на соответствующую платформу (DVB-S или DVB-S2).
•    Временные интервалы тарифа сохраняются
•    Стоимость трафика на тарифе будет равна стоимости трафика того тарифа СТВ и на той платформе, на которой вы работали в СТВ.
•    При переводе в Радуга-Интернет вам выставляется та же скорость в тарифе, которая была выставлена СТВ.
•    У перешедших абонентов автоматически подключена возможность использования ускорителя GLobax Raduga Edition (соответствующая тема на форуме: http://newforums.d-v.ru/index.php?topic=11241.0;topicseen )

На тарифе «Прогрессивный» разрешена смена скорости.
Смена спутниковой платформы после перехода невозможна без аннулирования тарифа «Прогрессивный» на вашей подписке.
Тариф «Прогрессивный» будет действовать до тех пор, пока ваша подписка не деактивируется по причине нехватки средств на счете, после этого повторная активация этого тарифа будет невозможна.
Если вы работали на тарифе Стандарт, вы будете автоматически переведены на тариф «Прогрессивный», после перевода по желанию, вы сможете переключиться на один из безлимитных тарифов Радуга-Интернет.
Внимание: В том случае, если вы смените действующий тариф «Прогрессивный» на один из тарифов Радуга-Интернет, возврат на тариф «Прогрессивный» будет невозможен.
После перевода в Радуга-Интернет вы сможете пользоваться специальной версией ускорителя Globax
Подробная инструкция по переходу в Радуга-Интернет находится здесь
Телефоны круглосуточной техподдержки Радуга-Интернет: +7 (495) 925-00-13, 8 (800) 100-10-13.

О переводе остатка на лицевом счете:
Если баланс вашего счета в СТВ больше или равен 30 рублям, то после перевода подписки в Радуга-Интернет на ваш бонусный счет будет зачислена сумма, эквивалентная остатку на счете в СТВ.
В том случае, если остаток на вашем счете в СТВ меньше 30 рублей, Радуга-Интернет дополнит вашу имеющуюся сумму на бонусном счете до 30 рублей, чтобы вы смогли протестировать и спокойно настроить новую учетную запись в Радуга-Интернет.
Зачисленные на бонусный счет средства являются скидкой на услуги связи и не подлежат выводу на расчетный счет абонента, эти средства можно будет потратить только на оплату трафика.
После перевода подписки в Радуга-Интернет, чтобы пополнить счет используйте номер договора в Радуга-Интернет. Ошибочно зачисленные на счет СТВ средства не переводятся в Радуга-Интернет.

Все вопросы по переходу и настройкам вы также можете писать в эту ветку.
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: mahinist от 01.04.2012, 10:25:33
 Я так понимаю  - СТВ  прикрыли   :tooth:
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: mikola3 от 01.04.2012, 20:26:21
Есть подписки на Радуге и на СТВ.  Теперь при переводе подписки СТВ на Радугу у меня их будет две?
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: Dima от 01.04.2012, 21:52:43
Есть подписки на Радуге и на СТВ.  Теперь при переводе подписки СТВ на Радугу у меня их будет две?

вы переведите вторую на радугу, потом напишите мне в личку-переведем все средства все на одном из номеров договора.
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: Leksey от 03.04.2012, 01:59:26
Цитировать
•    При переводе в Радуга-Интернет ваша учетная запись переводится на соответствующую платформу (DVB-S или DVB-S2).
№ договора на Радуге 508619,  insat2g4147 на СТВ. Вчера перевел подписку, на СТВ был на ТР2 (DVB_S2), а в кабинете на Радуге почему-то стоит intelsat 904A (DVB-S).
Цитировать
Смена спутниковой платформы после перехода невозможна без аннулирования тарифа «Прогрессивный» на вашей подписке.
То есть, захоти я вернуться на DVB-S2, и тариф тю-тю.
Цитировать
•    У перешедших абонентов автоматически подключена возможность использования ускорителя GLobax Raduga Edition
А платный Globax с Globax.biz без VPN возможно использовать?
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: Dima от 03.04.2012, 08:45:31
Цитировать
•    При переводе в Радуга-Интернет ваша учетная запись переводится на соответствующую платформу (DVB-S или DVB-S2).
№ договора на Радуге 508619,  insat2g4147 на СТВ. Вчера перевел подписку, на СТВ был на ТР2 (DVB_S2), а в кабинете на Радуге почему-то стоит intelsat 904A (DVB-S).
Цитировать
Смена спутниковой платформы после перехода невозможна без аннулирования тарифа «Прогрессивный» на вашей подписке.
То есть, захоти я вернуться на DVB-S2, и тариф тю-тю.
Цитировать
•    У перешедших абонентов автоматически подключена возможность использования ускорителя GLobax Raduga Edition
А платный Globax с Globax.biz без VPN возможно использовать?

1) какую платформу нам СТВ передавало, такую мы и назначали. они передавали неправильную до 15:00 вчерашнего дня. Сейчас поправили.Я вам платформу поменял.
2) при смене ПЛАТФОРМЫ между 904-A и 904-C (по нашим названиям) тариф остается. имелось ввиду переход на 904-Б, хотя и тут возможны исключения, малоли у кого какие причины, и спутник Ямал.
3) Да, можно, но он будет некорректно работать на Безлимитных, Интерактивном и Постоянном(если там скорость менять и конфиг Глобакса не править)
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: Leksey от 03.04.2012, 23:59:56
Цитировать
Я вам платформу поменял.
Спасибо.
Цитировать
Форма перевода  на Радуга-Интернет заполняется  абонентом в Личном кабинете домашнего оператора СТВ. После проверки всех введенных данных пользователь получит SMS-уведомление с контрольным кодом, который необходимо ввести в соответствующую графу для завершения регистрации в новой системе. Сразу после этого абоненту будет предоставлен логин и пароль Личного кабинета в Радуге-Интернет, в который будет перенесен остаток неиспользованных средств из системы СТВ.
Странно, но подписка на СТВ до сих пор активна и деньги на счету так и остались. Их же вроде сюда должны были перевести? (Переход делал в воскресенье вечером)
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: Dima от 04.04.2012, 00:46:49
Цитировать
Я вам платформу поменял.
Спасибо.
Цитировать
Форма перевода  на Радуга-Интернет заполняется  абонентом в Личном кабинете домашнего оператора СТВ. После проверки всех введенных данных пользователь получит SMS-уведомление с контрольным кодом, который необходимо ввести в соответствующую графу для завершения регистрации в новой системе. Сразу после этого абоненту будет предоставлен логин и пароль Личного кабинета в Радуге-Интернет, в который будет перенесен остаток неиспользованных средств из системы СТВ.
Странно, но подписка на СТВ до сих пор активна и деньги на счету так и остались. Их же вроде сюда должны были перевести? (Переход делал в воскресенье вечером)

сообщите плиз логин СТВ, проверим сами, потом с СТВшниками...:)
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: Dima от 04.04.2012, 00:49:54
Цитировать
Я вам платформу поменял.
Спасибо.
Цитировать
Форма перевода  на Радуга-Интернет заполняется  абонентом в Личном кабинете домашнего оператора СТВ. После проверки всех введенных данных пользователь получит SMS-уведомление с контрольным кодом, который необходимо ввести в соответствующую графу для завершения регистрации в новой системе. Сразу после этого абоненту будет предоставлен логин и пароль Личного кабинета в Радуге-Интернет, в который будет перенесен остаток неиспользованных средств из системы СТВ.
Странно, но подписка на СТВ до сих пор активна и деньги на счету так и остались. Их же вроде сюда должны были перевести? (Переход делал в воскресенье вечером)

сообщите плиз логин СТВ, проверим сами, потом с СТВшниками...:)

по моим данным у вас 508619 подписка...вы на нее получали авторизационные данные?
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: Leksey от 04.04.2012, 22:28:02
Цитировать
по моим данным у вас 508619 подписка...вы на нее получали авторизационные данные?
Получил этот номер при переводе подписки с СТВ на Радугу.
Цитировать
сообщите плиз логин СТВ, проверим сами, потом с СТВшниками...:)
№ договора на Радуге 508619,  на СТВ логин insat2g4147.
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: Dima от 05.04.2012, 03:42:06
Цитировать
по моим данным у вас 508619 подписка...вы на нее получали авторизационные данные?
Получил этот номер при переводе подписки с СТВ на Радугу.
Цитировать
сообщите плиз логин СТВ, проверим сами, потом с СТВшниками...:)
№ договора на Радуге 508619,  на СТВ логин insat2g4147.

да, все верно. подписка активна, средства зачислены. Настраивайте соединение и пользуйтесь интернетом. :)
насчет ЛК в СТВ и средств на нем завтра уточню у СТВ. :)
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: finchmot от 09.04.2012, 00:31:12
здравствуйте. перешёл с ств логин insat2649 теперь я 510147 . Вопрос: подписка ств ещё работает а радугу настроить не могу (пробовал tuner4pc globax sprint естественно всё по отдельности и по инструкции) сигнал есть.всё подключается но пакеты просто не доходят. баланс на радуге уменьшился на 2коп и всё .что может быть?
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: Dima от 09.04.2012, 00:44:25
здравствуйте. перешёл с ств логин insat2649 теперь я 510147 . Вопрос: подписка ств ещё работает а радугу настроить не могу (пробовал tuner4pc globax sprint естественно всё по отдельности и по инструкции) сигнал есть.всё подключается но пакеты просто не доходят. баланс на радуге уменьшился на 2коп и всё .что может быть?

пакеты из ЛК не доходят по одной причине-не настроена фильтрация, либо настроена некорректно...:(
Параметры транспондера КОРРЕКТНО выставлены?для нужной платформы?сигнал захвачен?
МАК соответствует?
ПИД прописан?
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: finchmot от 09.04.2012, 09:37:16
В том и дело сигнал захвачен s2 .пид прописан из лк мак остался от ств т.к в лк поставился автоматом от ств .настраиваю через prof ip а тестовые пакеты из лк не идут
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: Valentin от 09.04.2012, 10:50:32
В том и дело сигнал захвачен s2 .пид прописан из лк мак остался от ств т.к в лк поставился автоматом от ств .настраиваю через prof ip а тестовые пакеты из лк не идут
Айпи подписки прописать на двб карту, не?
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: finchmot от 09.04.2012, 11:13:17
Айп прописывал тоже у меня 3 варианта на выбор:ввести ap. Mac карты.ввести mac.  пробовал эти варианты с перезагр. Компа. А может недоперешел с ств? 
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: Dima от 09.04.2012, 11:21:35
В том и дело сигнал захвачен s2 .пид прописан из лк мак остался от ств т.к в лк поставился автоматом от ств .настраиваю через prof ip а тестовые пакеты из лк не идут
Айпи подписки прописать на двб карту, не?

на приход тестовых пакетов это не влияет. тольок мак, пид и транспондер...:)
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: Dima от 09.04.2012, 11:23:21
Айп прописывал тоже у меня 3 варианта на выбор:ввести ap. Mac карты.ввести mac.  пробовал эти варианты с перезагр. Компа. А может недоперешел с ств?

брендмауер выключили?
скриншот проги захвата сигнала выложите, посмотрим, что там у вас...:)
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: Valentin от 09.04.2012, 13:13:39
В том и дело сигнал захвачен s2 .пид прописан из лк мак остался от ств т.к в лк поставился автоматом от ств .настраиваю через prof ip а тестовые пакеты из лк не идут
Айпи подписки прописать на двб карту, не?

на приход тестовых пакетов это не влияет. тольок мак, пид и транспондер...:)
А, это на их платформе так наерно, у меня на ямале си пока айпи не пропишешь пакеты не доходят.
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: dimar68 от 09.04.2012, 15:34:40
ну так ямал си-диапазон по ip фильтруется , остальные платформы по mac. так вроде.
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: finchmot от 09.04.2012, 23:44:49
Айп прописывал тоже у меня 3 варианта на выбор:ввести ap. Mac карты.ввести mac.  пробовал эти варианты с перезагр. Компа. А может недоперешел с ств?

брендмауер выключили?
скриншот проги захвата сигнала выложите, посмотрим, что там у вас...:)
Спасибо. но как-то заработало всё самоббез всяких изменений :lam:
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: Leksey от 10.04.2012, 00:59:28
Цитировать
Айп прописывал тоже у меня 3 варианта на выбор:ввести ap. Mac карты.ввести mac.  пробовал эти варианты с перезагр. Компа. А может недоперешел с ств?
Цитировать
Верхняя строка МАК самой карты (заводской), средняя - МАК из личного кабинета, нижняя строка - IP из личного кабинета.
Я при переходе изменил только IP и точку там оставил, ну и на последней вкладке добавил PID, он стал активным, как и старый с СТВ. Единственно, перед изменениями на первой вкладке надо выбрать провайдера (что-то вроде 60E CTB & Raduga S2), подтвердить выбор  и после корректировки сохранить изменения, чтобы не пропали после перезагрузки.
 
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: Drun4ik от 11.04.2012, 00:23:52
У меня похожая проблема. Перевел подписку, сменил MAC адрес в личном кабинете на реальный MAC карты. в Setup4PC в Data Services добавил провайдера Raduga. Выбрал транспондер тот же, что был и на СТВ(11595 MHz) + галка на Initial Loocking Transponder. MAC фильтр по источнику стоит "Broadband Reciever" ну и на сером фоне внизу MAC соответствует реальному физическому. PID взят из личного кабинета. Тестовые пакеты из личного кабинета в статистике фиксируются.
Создал VPN соединение по инструкции, IP адрес и DNS прописал, на вкладке Безопасность с требования шифроваться галочку снял. Логин/пароль соединения как для личного кабинета (письмо на почту с паролем не пришло). В итоге: VPN соединение устанавливается, но пакеты со спутникового канала не идут (в статистике спутниковой карты тишина). С Globax'ом то же самое. Соединяется, но передавать данные не хочет. Статический адрес сетевой карте прописывал, сейчас убрал опять эксперимента ради на автоматическое получение по DHCP, что тоже результата не принесло. Куда копать дальше?
Договор 510661
Платформа Intelsat 904-A (60E/Ku-band/DVB-S)
Карта SkyStar2
ОС WinXP
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: Dima от 11.04.2012, 01:17:45
У меня похожая проблема. Перевел подписку, сменил MAC адрес в личном кабинете на реальный MAC карты. в Setup4PC в Data Services добавил провайдера Raduga. Выбрал транспондер тот же, что был и на СТВ(11595 MHz) + галка на Initial Loocking Transponder. MAC фильтр по источнику стоит "Broadband Reciever" ну и на сером фоне внизу MAC соответствует реальному физическому. PID взят из личного кабинета. Тестовые пакеты из личного кабинета в статистике фиксируются.
Создал VPN соединение по инструкции, IP адрес и DNS прописал, на вкладке Безопасность с требования шифроваться галочку снял. Логин/пароль соединения как для личного кабинета (письмо на почту с паролем не пришло). В итоге: VPN соединение устанавливается, но пакеты со спутникового канала не идут (в статистике спутниковой карты тишина). С Globax'ом то же самое. Соединяется, но передавать данные не хочет. Статический адрес сетевой карте прописывал, сейчас убрал опять эксперимента ради на автоматическое получение по DHCP, что тоже результата не принесло. Куда копать дальше?
Договор 510661
Платформа Intelsat 904-A (60E/Ku-band/DVB-S)
Карта SkyStar2
ОС WinXP

Письмо с логином и паролем приходить и не должно, об этом было написано когда вы получали авторизационные данные.
подписка прописана корректно.
Вы остановитесь на чем-то одном.
давайте на глобаксе. у вас прога захвата родная или вы глобаксовский модуль двб используете?
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: Drun4ik от 11.04.2012, 12:06:46
Программа захвата родная для карты - Setup4PC. Сигнал идет 60% (впрочем, все как и на СТВ, там ничего не менял). Скриншоты программы захвата в приложении(MAC занулил на всякий случай).
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: Dima от 11.04.2012, 13:15:30
Программа захвата родная для карты - Setup4PC. Сигнал идет 60% (впрочем, все как и на СТВ, там ничего не менял). Скриншоты программы захвата в приложении(MAC занулил на всякий случай).

давайте остановимся на соединении через ускоритель
1 вариант) если тестовые пакеты на карту приходят, то вам необходимо прописать айпи ПОДПИСКИ на ДВБ карту, отключить в глобаксе модуль ДВБ, прописать ДНС 80.81.208.146 и в ТАП и на ДВБ-карту. после этого попробовать.
2 вариант) а если проще- то поставьте глобакс с встроенным модулем , выбрав при инсталляции СС2, не запускайте родную прогу захвата сигнала, включите использование встроенного модуля, глобакс все данные должен считать и подставить сам.
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: Drun4ik от 11.04.2012, 13:49:08
Второй вариант заработал.  :appl:Уже немного успокоило. Но буду добиваться работоспособности и первого варианта (который без TAP) и просто  VPN соединения. Не то чтобы очень надо, но будут пути отступления в случае краха Globax'а.

PS При соединении через встроенный TAP виндовый диспетчер задач перестает фиксировать получаемый DVB картой трафик. Причину сего недоразумения пока не понял.
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: DAK от 11.04.2012, 15:38:31


PS При соединении через встроенный TAP виндовый диспетчер задач перестает фиксировать получаемый DVB картой трафик. Причину сего недоразумения пока не понял.

TAP не имеет отношения к DVB карте, TAP сам по себе, для работы глобакса без прокси. А вот при использовании встроенного в глобакс модуля для работы с DVB действительно винда не фиксирует трафик со спутника, потому как глобакс получает его от драйвера карты самостоятельно, минуя какие-либо сетевые устройства.
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: Leksey от 16.04.2012, 02:50:01
Цитировать
по моим данным у вас 508619 подписка...вы на нее получали авторизационные данные?
Получил этот номер при переводе подписки с СТВ на Радугу.
Цитировать
сообщите плиз логин СТВ, проверим сами, потом с СТВшниками...:)
№ договора на Радуге 508619,  на СТВ логин insat2g4147.

да, все верно. подписка активна, средства зачислены. Настраивайте соединение и пользуйтесь интернетом. :)
насчет ЛК в СТВ и средств на нем завтра уточню у СТВ. :)
Спасибо, пользуюсь.
Сегодня зашел на СТВ, все по старому - подписка активна и деньги на счету. Раз они Вам не переводят, мне через СТВ выбрать траффик?
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: Dima от 16.04.2012, 02:56:45
Цитировать
Спасибо, пользуюсь.
Сегодня зашел на СТВ, все по старому - подписка активна и деньги на счету. Раз они Вам не переводят, мне через СТВ выбрать траффик?

СТВ по моим данным должны были отключить вещание в пятницу. 
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: Leksey от 16.04.2012, 22:41:43
Цитировать
СТВ по моим данным должны были отключить вещание в пятницу. 
Только что попробовал - все работает, траффик прошел, сумма уменьшилась.
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: Dima от 17.04.2012, 11:30:59
Цитировать
СТВ по моим данным должны были отключить вещание в пятницу. 
Только что попробовал - все работает, траффик прошел, сумма уменьшилась.

ну значит пока не отключили их...к нам в любом случае это отношения не имеет...:)
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: Drun4ik от 18.04.2012, 18:03:13
А мне думается, лучшим вариантом для СТВ было бы закрыть возможность подключения новых пользователей, а старых зафиксировать на  помегабайтном тарифном плане (что и делается при переходе на Радугу). И в личном кабинете повесить напоминалочку, в духе: "Теперь, для смены тарифа и получения прочих благ придется перекочевать на Raduga Internet". Думаю, направить денежные потоки с СТВ на Радугу не так сложно, как объяснить куче народу, почему у них не работает интернет.
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: Drun4ik от 20.04.2012, 21:08:07
Ну вот и все. Вчера 19 апреля 2012г в 17:14 СТВ перестал работать. Пинг стремительно полез к 4х секундным высотам, а количество loss'ей достигло 50% по приему. Ах да, перестал работать не совсем, VPN соединение устанавливается, но ~8 минут загружалась страничка ya.ru (http://ya.ru) :crazy:. Личный кабинет все еще доступен.
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: sles от 28.04.2012, 16:54:50
а что делать, если не приходит смс с кодом активации?
один раз смог дозвониться в саппорт, сказали, что моего номера в базе не видят, сказали пробовать еще раз.
в то же время пишет
"Данный телефонный номер уже использован"

удалось решить через чат, спасибо!
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: DmitryTsyplakov от 14.07.2012, 09:36:58
Я только сегодня узнал что СТВ передал всех абонентов Радуге.

Я не делал никаких действий в личном кабинете СТВ, а сейчас личный кабинет СТВ недоступен. Возможно они уже отключили его.

Я не получал никаких известий и уведомлений о том, что СТВ прекращает работу.

У меня осталась крупная сумма на счету в СТВ.

Как мне теперь перейти на Радуга-Интернет?
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: Dima от 15.07.2012, 10:33:31
Я только сегодня узнал что СТВ передал всех абонентов Радуге.

Я не делал никаких действий в личном кабинете СТВ, а сейчас личный кабинет СТВ недоступен. Возможно они уже отключили его.

Я не получал никаких известий и уведомлений о том, что СТВ прекращает работу.

У меня осталась крупная сумма на счету в СТВ.

Как мне теперь перейти на Радуга-Интернет?

к сожалению уже видимо никак...насколько у меня есть информация-СТВ закрыло ЛК и на телефонные звонки и почту не отвечает.
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: nenlib от 14.11.2012, 15:12:36
И как быть если СТВ до сих пор так деньги и не перевели, а мы бюджетная организация и сумма там не маленькая осталась...а телефоны СТВ не работают, и сайттоже. Как теперь вернуть нам эти деньги????
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: Valentin от 14.11.2012, 15:31:34
И как быть если СТВ до сих пор так деньги и не перевели, а мы бюджетная организация и сумма там не маленькая осталась...а телефоны СТВ не работают, и сайттоже. Как теперь вернуть нам эти деньги????
По всей видимости уже никак. ИМХО. Так всегда было.
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: nenlib от 14.11.2012, 15:37:27
И даже если в судебном порядке?
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга-Интернет
Отправлено: regulman от 14.11.2012, 15:59:19
Он теперь Нарочницкой сайты делает и защищает вновьобращённых русских http://rgd.stv.su/ (http://rgd.stv.su/). Вступайте, он и вас защитит.  :)
Название: Перевод абонентов СТВ в Радуга Интернет
Отправлено: flashhero от 06.01.2014, 16:03:08
Надо глянуть