Автор Тема: Закрытие кабинета  (Прочитано 12019 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Namtar

  • Новый
  • *
  • Сообщений: 3
Закрытие кабинета
« : 22.09.2013, 11:27:46 »
Можно закрыть договор №514619 и перевести денги на №524542 так как я перешел на двухсторонний интернет а односторонним давно уже не пользуюсь !

Оффлайн Dima

  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 6510
Закрытие кабинета
« Ответ #1 : 22.09.2013, 11:32:27 »
Можно закрыть договор №514619 и перевести денги на №524542 так как я перешел на двухсторонний интернет а односторонним давно уже не пользуюсь !

к сожалению перевести средства на кайтнет возможности нет. вы можете вывести их через расчетный счет.
1) Хочешь сделать что-то ХОРОШО, сделай это САМ...
2) Кто в саппорте служил - тот в цирке не смеется...
3) Настоящий мужчина скидок не просит и сдачу не берет!

Оффлайн Namtar

  • Новый
  • *
  • Сообщений: 3
Закрытие кабинета
« Ответ #2 : 24.09.2013, 12:16:19 »
Выводите через расчетный счет!

Оффлайн Andarin

  • Новый
  • *
  • Сообщений: 7
Закрытие кабинета
« Ответ #3 : 20.12.2013, 18:28:09 »
Договор № 516666, Радуга-городок, прекратили сервис, но в ЛК можно было входить. Подал обращение на возврат средств в техподдержку, повисело некоторое время, а теперь и в ЛК не входит, пишет заблокировано провайдером. А денежки не получены, только что проверил.

Оффлайн Dima

  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 6510
Закрытие кабинета
« Ответ #4 : 20.12.2013, 18:46:42 »
Договор № 516666, Радуга-городок, прекратили сервис, но в ЛК можно было входить. Подал обращение на возврат средств в техподдержку, повисело некоторое время, а теперь и в ЛК не входит, пишет заблокировано провайдером. А денежки не получены, только что проверил.

сегодня деньги вам перечислены, поэтому ЛК и заблокирован.
1) Хочешь сделать что-то ХОРОШО, сделай это САМ...
2) Кто в саппорте служил - тот в цирке не смеется...
3) Настоящий мужчина скидок не просит и сдачу не берет!

Оффлайн Andarin

  • Новый
  • *
  • Сообщений: 7
Закрытие кабинета
« Ответ #5 : 21.12.2013, 00:32:05 »
сегодня деньги вам перечислены, поэтому ЛК и заблокирован.
Благодарю за ответ, значит, просто не дошли ещё денежки, банковский перевод - не электронный.

Оффлайн matim

  • Новый
  • *
  • Сообщений: 5
Закрытие кабинета
« Ответ #6 : 23.01.2014, 22:54:59 »
Закрываю кабинет 506226 - с 16 января 2014 обращение в ТП № 21779 - до сих пор тишина- когда будет перевод средств? :val:

Оффлайн Dima

  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 6510
Закрытие кабинета
« Ответ #7 : 24.01.2014, 02:32:09 »
Закрываю кабинет 506226 - с 16 января 2014 обращение в ТП № 21779 - до сих пор тишина- когда будет перевод средств? :val:

средства переводятся на расчетный счет в течение месяца. я передам в бухгалтерию вашу претензию-возможно быстрее выплатят.
1) Хочешь сделать что-то ХОРОШО, сделай это САМ...
2) Кто в саппорте служил - тот в цирке не смеется...
3) Настоящий мужчина скидок не просит и сдачу не берет!

Оффлайн matim

  • Новый
  • *
  • Сообщений: 5
Закрытие кабинета
« Ответ #8 : 24.01.2014, 19:17:26 »
СПАСИБО! :appl:

Оффлайн Dima

  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 6510
Закрытие кабинета
« Ответ #9 : 24.01.2014, 19:29:23 »
СПАСИБО! :appl:

пришлите мне копию заявления на возврат на rss@d-v.ru, я попробую пропихнуть побыстрее :)
1) Хочешь сделать что-то ХОРОШО, сделай это САМ...
2) Кто в саппорте служил - тот в цирке не смеется...
3) Настоящий мужчина скидок не просит и сдачу не берет!

Оффлайн matim

  • Новый
  • *
  • Сообщений: 5
Закрытие кабинета
« Ответ #10 : 24.01.2014, 22:35:24 »
Спасибо  Дмитрий ! Но отправив  в ТП файлы- копии удалил - так что... еще раз спасибо!

Оффлайн леха-леха

  • Новый
  • *
  • Сообщений: 34
Закрытие кабинета
« Ответ #11 : 08.12.2014, 11:49:51 »
 У меня вопрос: закрыл кабинет 531764 месяц назад,но денег нет до сих пор,кто-нибудь может мне разъяснить в чем дело? Второй вопрос: был еще один договор 518280 но его вообще "передали" другому провайдеру причем без моего ведома,и также нет денег. Как у вас работает бухгалтерия,и как вы работаете??? Потеря денег с 518280 в принципе не важна,но с 531764 это уже перебор!!!Обращение с службу поддержки приводит к тому что оператор переключает меня на другого абонента и через пару минут идет сброс вызова(постоянно).Жду внятных объяснений! С Уважением,Алексей.

Оффлайн Dima

  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 6510
Закрытие кабинета
« Ответ #12 : 08.12.2014, 12:22:21 »
У меня вопрос: закрыл кабинет 531764 месяц назад,но денег нет до сих пор,кто-нибудь может мне разъяснить в чем дело? Второй вопрос: был еще один договор 518280 но его вообще "передали" другому провайдеру причем без моего ведома,и также нет денег. Как у вас работает бухгалтерия,и как вы работаете??? Потеря денег с 518280 в принципе не важна,но с 531764 это уже перебор!!!Обращение с службу поддержки приводит к тому что оператор переключает меня на другого абонента и через пару минут идет сброс вызова(постоянно).Жду внятных объяснений! С Уважением,Алексей.

выясню сейчас в бухгалтерии и отпишусь.
1) Хочешь сделать что-то ХОРОШО, сделай это САМ...
2) Кто в саппорте служил - тот в цирке не смеется...
3) Настоящий мужчина скидок не просит и сдачу не берет!

Оффлайн Dima

  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 6510
Закрытие кабинета
« Ответ #13 : 08.12.2014, 12:26:18 »
У меня вопрос: закрыл кабинет 531764 месяц назад,но денег нет до сих пор,кто-нибудь может мне разъяснить в чем дело? Второй вопрос: был еще один договор 518280 но его вообще "передали" другому провайдеру причем без моего ведома,и также нет денег. Как у вас работает бухгалтерия,и как вы работаете??? Потеря денег с 518280 в принципе не важна,но с 531764 это уже перебор!!!Обращение с службу поддержки приводит к тому что оператор переключает меня на другого абонента и через пару минут идет сброс вызова(постоянно).Жду внятных объяснений! С Уважением,Алексей.

выясню сейчас в бухгалтерии и отпишусь.

выяснил. 28 ноября была попытка выплаты, но от банка пришел отказ, если не верите, можем вам скан отказа по платежке прислать.
скорее всего вы указали неверные реквизиты.
я вам разблокировал ЛК 531764 , в нем заполните тикет с корректно указанными данными на возврат.
« Последнее редактирование: 08.12.2014, 12:28:20 от Dima »
1) Хочешь сделать что-то ХОРОШО, сделай это САМ...
2) Кто в саппорте служил - тот в цирке не смеется...
3) Настоящий мужчина скидок не просит и сдачу не берет!

Оффлайн леха-леха

  • Новый
  • *
  • Сообщений: 34
Закрытие кабинета
« Ответ #14 : 09.12.2014, 13:54:52 »
Спасибо за подсказку,сейчас буду перебивать данные. Еще вопрос: деньги переводят только на СБЕРБАНК РОССИИ или можно на другой(ВТБ,АЛЬФА-БАНК и т.д.)!