Автор Тема: Оплата сервиса "Радуга-Интернет"  (Прочитано 9464 раз)

0 Пользователей и 2 Гостей просматривают эту тему.

Оффлайн Sokolov

  • Новый
  • *
  • Сообщений: 6
Добрый день.
Возникла проблема с оплатой сервиса.
Не могу оплатить сервис не через SMS, не через QIWI кошелёк.
(при оплате через СМС пишит "Ошибка на стороне предприятия", при оплате через Киви - вообще счет висит без подтверждения оплаты)
Техническая поддержка по вопросам оплаты отсутствует.
Как быть ? Деньги на личном счете заканчиваются.
Не ужели придется ждать еще 5 дней без интернета.

Оффлайн virtual13

  • Новый
  • *
  • Сообщений: 7
Оплата сервиса "Радуга-Интернет"
« Ответ #1 : 27.04.2012, 01:15:45 »

Техническая поддержка по вопросам оплаты отсутствует.
quote]
   а через терминалы radugu как оплачивать?

Онлайн Dima

  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 6510
Оплата сервиса "Радуга-Интернет"
« Ответ #2 : 27.04.2012, 10:26:59 »
Добрый день.
Возникла проблема с оплатой сервиса.
Не могу оплатить сервис не через SMS, не через QIWI кошелёк.
(при оплате через СМС пишит "Ошибка на стороне предприятия", при оплате через Киви - вообще счет висит без подтверждения оплаты)
Техническая поддержка по вопросам оплаты отсутствует.
Как быть ? Деньги на личном счете заканчиваются.
Не ужели придется ждать еще 5 дней без интернета.

можете выписать обещанный платеж, если условия позволяют.
если не позволяют - номер договора сообщите, я вам выпишу.
1) Хочешь сделать что-то ХОРОШО, сделай это САМ...
2) Кто в саппорте служил - тот в цирке не смеется...
3) Настоящий мужчина скидок не просит и сдачу не берет!

Оффлайн Ольга

  • Свой
  • **
  • Сообщений: 101
Оплата сервиса "Радуга-Интернет"
« Ответ #3 : 27.04.2012, 10:53:16 »
Добрый день.
Возникла проблема с оплатой сервиса.
Не могу оплатить сервис не через SMS, не через QIWI кошелёк.
(при оплате через СМС пишит "Ошибка на стороне предприятия", при оплате через Киви - вообще счет висит без подтверждения оплаты)
Техническая поддержка по вопросам оплаты отсутствует.
Как быть ? Деньги на личном счете заканчиваются.
Не ужели придется ждать еще 5 дней без интернета.

Мне нужно знать ваш номер договора, формат сообщения который отправляли, на какой номер и с какого номера телефона. Желательно эту информацию отправить через форму тех.поддержки.
« Последнее редактирование: 27.04.2012, 10:56:06 от Ольга »

Оффлайн Valentin

  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 704
Оплата сервиса "Радуга-Интернет"
« Ответ #4 : 06.09.2012, 09:01:30 »
Как оплатить через терминал или почту России (свободная касса) логин вида <i0297272>? Номер договора писать как 0297272 или 297272?

И еще, спринт автоматом не получает настройки на этот логин, пишет неправильный логин или пароль. И с <i0> и без. Только после вставки ключа вручную из личного кабинета и выбора платформы соединяется и работает. Неудобно при переустановке.
« Последнее редактирование: 06.09.2012, 09:09:30 от Valentin »

Оффлайн dimar68

  • Реаниматоры
  • *****
  • Сообщений: 1268
Оплата сервиса "Радуга-Интернет"
« Ответ #5 : 06.09.2012, 09:18:52 »
да уже давно  поубирали бы везде это - "i0" !!! народ вечно путается....
Valentin, я всегда при оплате ввожу шесть последних цифр. ты главное чек не выкидывай. если ошибешься, вернуть оплату всегда можно.
БОГ один - провайдеры к нему разные !
OS Windows xp professional sp 3 XTreme  intel(R) core(TM)2 Duo CPU E8400 @ 3.00GHz  3.02 Ггц 2,00 Гб ОЗУ

Онлайн Dima

  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 6510
Оплата сервиса "Радуга-Интернет"
« Ответ #6 : 06.09.2012, 11:45:06 »
да уже давно  поубирали бы везде это - "i0" !!! народ вечно путается....
Valentin, я всегда при оплате ввожу шесть последних цифр. ты главное чек не выкидывай. если ошибешься, вернуть оплату всегда можно.

Мы уже давно попытались i0 отовсюду убрать, и даже заменили понятие "логин" на "номер договора". а дальше уже сами платежные системы свои шаблоны вводят.

по 297272 - поправили косяк с получением данных, но если пароль на ЛК поменяете- опять тоже самое будет, это у всех так пока для версии спринта 3.3.3...поправим в ближайшее время.
1) Хочешь сделать что-то ХОРОШО, сделай это САМ...
2) Кто в саппорте служил - тот в цирке не смеется...
3) Настоящий мужчина скидок не просит и сдачу не берет!

Оффлайн Valentin

  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 704
Оплата сервиса "Радуга-Интернет"
« Ответ #7 : 06.09.2012, 13:23:44 »
по 297272 - поправили косяк с получением данных
Спасибо.

Оффлайн Valentin

  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 704
Оплата сервиса "Радуга-Интернет"
« Ответ #8 : 15.04.2015, 19:06:24 »
С приложения qiwi на анроиде Радуга-интернет не принимает платеж. Так и должно быть?

Оффлайн Valentin

  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 704
Оплата сервиса "Радуга-Интернет"
« Ответ #9 : 17.05.2015, 13:10:28 »
При оплате с карты сбербанка через платежную систему рбк выходит такое сообщение (скрин). Но деньги поступают на счет моментально. Казалось бы, деньги пришли ну и ладно, но момент все равно неприятный.

Онлайн Dima

  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 6510
Оплата сервиса "Радуга-Интернет"
« Ответ #10 : 17.05.2015, 21:20:22 »
При оплате с карты сбербанка через платежную систему рбк выходит такое сообщение (скрин). Но деньги поступают на счет моментально. Казалось бы, деньги пришли ну и ладно, но момент все равно неприятный.

спасибо, завтра разберемся
1) Хочешь сделать что-то ХОРОШО, сделай это САМ...
2) Кто в саппорте служил - тот в цирке не смеется...
3) Настоящий мужчина скидок не просит и сдачу не берет!